Comment sont répartis les secteurs ?
La répartition dépend de l’organisation du jour et des besoins. Les chefs d’équipe donnent les repères utiles.
Quel est le rôle du chef d’équipe ?
Il organise, accompagne, arbitre les difficultés et reste un interlocuteur en cas de problème.
Où trouver les procédures du service ?
Dans les procédures institutionnelles, les outils internes et les notes de service. En cas de doute, demandez où se trouve la version officielle.
Comment signaler un incident ?
Sécurisez d’abord le patient, informez l’équipe puis utilisez la procédure et l’outil de signalement prévu, notamment Quick DI lorsque cela s’applique.
Que faire en cas de panne d’ascenseur ?
Ne prenez pas d’initiative risquée. Contactez un chef d’équipe pour connaître le circuit de remplacement.
Qui contacter en cas de difficulté organisationnelle ?
Contactez un chef d’équipe si la situation nécessite un arbitrage.
Où consulter les notes de service ?
Dans l’espace ou le dossier partagé prévu par le service. Demandez le chemin exact lors de votre accueil.
Comment réagir face à un patient anxieux ?
Restez calme, présentez-vous, expliquez le trajet simplement et sollicitez le service si l’anxiété nécessite une prise en charge.
Quelles règles pour un transport en lit ?
Vérifiez l’identité, les consignes, les barrières, les freins, les dispositifs et la surveillance nécessaire.
Que faire en cas d’erreur d’identité ?
Arrêtez immédiatement la prise en charge et prévenez le service. Ne poursuivez pas tant que l’identité n’est pas sécurisée.
Que signifie la confidentialité professionnelle ?
Les informations concernant le patient ne doivent être partagées qu’avec les professionnels qui en ont besoin pour sa prise en charge.
À qui signaler une difficulté pendant un transport ?
Au service concerné ou à un chef d’équipe, selon l’urgence et la nature du problème.